Aangemaakte reacties
-
Berichten
-
Geachte heer Gryp,
Hartelijk dank voor uw email van 1 september jongstleden, waarin u ons vraagt uw achteruitrijcamera aan te passen om ook lijnen te voorzien op het scherm vanuit u achteruit rijdt.
Vanuit klantenservice hebben we uw vraag voorgelegd aan onze technische dienst. Zij hebben ons aangegeven dat dit geen optie is die achteraf kan bij geprogrammeerd worden. De lijnen maken een fundamenteel deel uit van het ontwerp van het systeem en zijn inherent verbonden aan het model. Wij begrijpen uit uw email dat het ontbreken van deze lijnen de functie van de achteruitrijcamera ten minste deels onpraktisch maakt voor u. Het spijt ons dan ook erg u niet anders te kunnen informeren.
Vertrouwende er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GENERAL MOTORS NEDERLAND B.V.Benjamin Gilles
Opel Klantenservice
Tel: +31 (0)76 5448300
Fax: +31 (0)76 5448821
Opel.Klantenservice@gm.comIk heb de vraag voorgelegd aan Opel Nederland. Ze antwoorden nog net niet: zoek het zelf maar uit. Grandiose service van Opel en heel erg klantgericht.
Geachte heer Gryp,
Wij hebben getracht naar aanleiding van uw bericht telefonisch contact met u op te nemen, dit is helaas niet gelukt, vandaar dat wij trachten via deze weg een antwoord te bieden op uw vraag.
Opel Nederland geeft via het dealernetwerk de gelegenheid een nieuw Opel model te testen alvorens men overgaat tot eventuele aankoop. Hierbij heeft elke potentiele klant de gelegenheid alle functionaliteiten te zien zoals deze aangeleverd zullen worden.
De handleiding die voorzien wordt, is een algemene handleiding die van toepassing is voor mogelijke modellen over heel Europa. Er zijn dan wel landen waar dit in modeljaar 2014 wel werd ingebouwd, vandaar dat dit wel vermeld staat in de handleiding. Op een zelfde manier worden in de handleiding ook functionaliteiten uitegeld die niet in elke Opel van toepassing zijn, omwille van opties die niet gekozen werden door een klant of zelfs voor een bepaalde markt niet aangeboden werden.
Helaas gaat Opel hierop geen retrofit uitvoeren om een volledig nieuw systeem in te bouwen ter vervanging van een werkend systeem, dat echter niet aan uw verwachtingspatroon beantwoord.
Vertrouwende er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GENERAL MOTORS NEDERLAND B.V.Benjamin Gilles
Opel Klantenservice
Tel: +31 (0)76 5448300
Fax: +31 (0)76 5448821
Opel.Klantenservice@gm.com