Ter info. Ik heb vandaag een compensatie (150euro) ontvangen. :toppie:
Meldt je persoonlijk bij Opel en wie weet.

Succes

:help:

Vandaag een officieel bericht gekregen van Opel. Zie onderstaand.

Volgens de ANWB is er sprake van een financiële compensatie. Wie is er lid van de ANWB en kan op onderstaande link verder met hun contact opnemen?

https://www.anwb.nl/experts/juridisch/50/opel-onstar-eenzijdig-opgezegd

Reactie Opel;

Naar aanleiding van uw contact met de Opel klantenservice over het stoppen van GM OnStar, schrijven wij u het volgende:

Helaas is het zo dat de diensten van GM OnStar na 31 december komen te vervallen. Bij de overname van Opel in 2017, door PSA-Groupe, zijn de licenties voor OnStar niet ter sprake gekomen en is Opel dus geen mogelijkheid geboden om zelf een soortgelijke service voort te kunnen zetten op auto’s met een GM OnStar-systeem.

Een compensatie vanuit Opel kan niet worden toegezegd. Indien u van mening bent bij aankoop van uw Opel niet correct te zijn geinformeerd over het stoppen van de OnStar diensten adviseren wij u in contact te treden met de leverende dealer.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

OPEL NEDERLAND B.V.

:help: Idd Frans onstar vs Connect. Ongelofelijk dat ik met Onstar auto rij en binnen een jaar dit systeem volledig wordt afgeschreven.

Diegene die routes kunnen opslaan, hebben jullie een PSA glx of een GM glx?  Dit ivm hardware die ze er in hebben gebouwd.

Ja, ik heb de optie denon (nu bij psa GLX bose geworden, zelfde systeem alleen naam veranderd). Geluid via spotify erg lekker, via dab+ Tegen vallend. Daarnaast vind ik de equalizer zeer beperkt, via Spotify kun je dit veel beter instellen. Dus de denon hardware zeker goed mits je een goede bron  hebt.

Ik lees veel reacties over het wel/niet nuttig zijn van ‘onstar’. Ik gebruik wél de WiFi optie, en die werkt erg goed. En ik ga geen hotspot van mij telefoon maken omdat er dan beperkingen op mijn telefoon met zich meebrengt. En ja ik vind de veiligheidsfuncties belangrijk ivm mijn hele gezin gebruik maakt van deze auto.

Het feit dat je een Opel met een bepaalde functionaliteit koopt is dit een onderdeel van de verkoopprijs. Stel dat ze de navigatie ook niet meer gaan onder steunen.
Nu na 2 jaar maken ze deze functionaliteit dus onbruikbaar. Omdat het ‘technisch’ (we kunnen ook naar de maan) niet mogelijk is.

Ik heb wederom de klantenservice om een oplossing gevraagd en verwezen naar het anwb artikel.

bedankt Jan! :toppie:

bijgevoegd de link naar de anwb site

https://www.anwb.nl/experts/juridisch/50/opel-onstar-eenzijdig-opgezegd

[quote quote=18377298]Ook op de site van de Consumentenbond (Community) heb ik ook het nodige vermeld over het vervallen van OnStar. Ook staat daar een link naar een reactie van een ANWB-medewerker mbt de juridische (on-)mogelijkheden om Opel/PSA resp. haar dealers aan te pakken. (Btw op de site van Opel worden zelfs nu nog (welis waar voorraad modellen) Opels aangeboden met OnStar!!)[/quote]

Even een update vanuit berichtgeving Opel. De klantenservice meldt dat ze nog steeds bezig zijn om tot een ‘oplossing’ te komen. Ze zijn daarmee met hun partners in overleg. Concrete data is er niet genoemd. Advies is om een ieder de klantenservice te mailen over de status mbt de onstar functionaliteit na 31/12/2020. Deze mails worden dan als ‘incidenten geregistreerd wat bij hun dan weer in de rapportages terecht komt.
Graag mailen naar opel.klantenservice.nl@opel.com

bedankt voor jullie hulp om druk te zetten :good:

Ik heb de officiële mededeling gekregen om mijn navigatie up te daten. De ‘gouden’ tip tot nu toe is dat je gekoppeld moet zijn met je telefoon! Daarna usb erin, hij ging direct installeren.

hi Hans bedankt voor je reactie. Wat je idd wel/niet doet met onstar is aan een ieder. Het feit is dat je een auto koopt met de functionaliteit daar heb je voor betaald. Ik wil graag de auto houden zoals ik hem gekocht heb. Want als er nog meer zaken aan je auto verborgen zitten die niet compatibel zijn met de PSA standaard is het einde zoek.

[quote quote=18376276]Beste @mgoudapp, PSA is een keihard concern. Je maakt geen schijn van kans. Zij beslissen wat er in, en uitvliegt bij Opel. Zelfs in de modellen. Zo is bij de GLX de intelli-grip verdwenen. 2 kleuren uit het te kiezen pakket. De 19″mooie velgen van het eerste begin. Je moet nu naast het upgrade pakket, nog veel dingen extra bij-kopen, wat vroeger al compleet in het uitgebreide pakket zat. En ga zo maar door. En nu is On-star verdwenen.(door PSA) Ik had, al bleef het On Star bestaan, tóch geen verder abbo genomen. Het heeft voor mij persoonlijk, geen enkel toegevoegde waarde. Ik ben lid van de ANWB-Wegenwacht, dat is voor mij voldoende. En On Star kostte ook iets van € 9.90 per maand of zoiets. Ik heb mijn Opel gekocht voor de uitstraling, en de vele opties die er in zaten(toen direct uit voorraad) en zéker niet voor de On Star. Maar ieder mag daar natuurlijk anders over denken.[/quote]

Hans bedankt. Mocht je interesse hebben …praten kan altijd ?

[quote quote=18372763]wat wel enigzins vreemd is, zijn de prijzen op de Peugeot site 12 maanden Gevarenzones van €99 voor €69 36 maanden Gevarenzones van €199 voor €139[/quote]

 

idd viel mij ook op …

[quote quote=18372755] Na veel zoeken en proberen op mijn info systeem (intellilink 5) en telefoon Samsung S10+ is het gelukt een dataverbinding te krijgen. Het hing op het vinkje “Versturen van gegevens toestaan”. Ik zie nu het TomTom Traffic symbooltje. Waar kan ik nu aan zien of het ook werkt? [/quote]

Rechts boven het symbool met ‘!’ Aanklikken. Dan zie je dat je gekoppeld bent. Gezien je Tom Tom traffic ook ziet staan ben je ook gekoppeld. Anders zie je TMC staan.

Het lijkt erop dat Opel gefaseerd ‘Connect’ introduceerd. Nu alleen nog ‘live navigatie ‘. Als je kijkt op de Peugeot site zie je de daadwerkelijke versie van Connect en hoe dat zou kunnen werken. Gezien Opel dit jaar nog onstar ondersteund kun je daar de diensten daar voor 2020 nog afnemen. Commercieel gezien is het dus nog niet handig voor Opel om ‘Connect’ volledig te laten activeren. Waarschijnlijk ook oa door het contract met ‘onstar’.

In 2021 moet Connect volledig uitgerold zijn voor ‘alle’ Opel rijders. Hopelijk met dezelfde functionaliteit van ‘onstar’ (meer mag natuurlijk ook).

Het filmpje laat de GLX zien die standaard met ‘Connect’ uit de fabriek is afgemonteerd. Dat is pas sinds q3/4 afgelopen jaar.  Hopelijk is de hardware die compatible is met OnStar ook compatible met connect. Maar goed, Opel heeft nog dit hele jaar om aan deze functionaliteit te werken. We wachten af.

het klopt dat idd dat onstar eind dit jaar verdwijnt. Connect is bij lange na niet zover als onstar is. Als connect niet door ontwikkeld zie ik  functionaliteit uit mijn auto verdwijnen. Die oa  met de veilgheid en pech onderweg service te maken heeft. Connect gebruikt niet de techniek die in de auto zit maar je telefoon met bluetooth verbinding als een verlengstuk. Mocht Opel dus hier steken laten vallen dan ga ik ze daarop aanspreken. Maar goed, vooralsong tot eind dit jaar OnStar en hopen dat connect een waardige vervanger wordt.

[quote quote=18372261] Bedankt voor het meedenken. Helaas nog niet gelukt. Dus als er nog andere mensen zijn met een tip over de foutmelding ‘installatie mislukt’ bij het installeren van de kaart ik hou me graag aanbevolen. Hij start wel de update op maar stopt er mee als hij gaat beginnen.

Jodokus wrote:

Voor de kaart ziet het er als bovenstaand uit op de usb stick. Of het bestand updateinfo.xml echt nodig is weet ik niet. Ik lees hier weleens dat de update mislukt omdat de navigatie nog bezig was met een route ?? Meer aanwijzingen heb ik even niet

[/quote]

jaja hij doet het! :toppie:

Het lijkt erop dat dat het bestandje Updateinfo.xml de sleutel tot de oplossing was. Ik heb een weer opnieuw uitgepakt en op een usb-stick gezet. Ineens gaat hij updaten. Bedankt voor het meedenken. Zowel systeem als navigatiekaart heb ik nu kunnen updaten vanaf MacOS.

[quote quote=18372585]Hi, even aangemeld voor het drama met de Navi en hoe het uiteindelijk gelukt is. (tips n tricks) Er zijn 3 onderdelen: 1. Navigatie-software update. 2. Navigatie-kaart-update 3. Opel Connect linken via je mobiel. (live navigatie) Voor deel 1 & 2 kun je hedentendage het beste de MYOPEL APP installeren op je mobiel. Bij updates kun je dan kijken OF er updates nodig zijn voor je auto en zo ja, dan kun je jezelf een downloadlink sturen van beiden. 1. = Downloadlink van de software + Downloadlink van de KEY, dit zijn TAR bestanden, uitpakken met 7-ZIP(free software) en op een USB zetten. (USB bij voorkeur 32gig en FAT32 geformateerd in windows) Sommige (als ik ook) moeten het license bestand in een map license zetten. (tip license en niet License, dat was de trickbij mijn auto) USB in USB-poort auto, 5 min wachten en dan loopt de installatie vanzelf (duurt max 30min) 2. = Downloadlink van de software. Ook dit zijn TAR bestanden, uitpakken met 7-ZIP(free software) en op een USB zetten. (USB bij voorkeur 32gig en FAT32 geformateerd in windows) USB in USB-poort auto, 5 min wachten en dan loopt de installatie vanzelf (duurt max 60min) (momenteel is bij opel versie 15 en voor de gedurfde google-aars een versie 16, niet fully supported, maar living on the edge heeft ook wel wat) 3. Opel Connect (https://www.opel.nl/connect/overzicht.html) Site openen en inloggen en dan kun je kiezen voor LIVE navigatie, standaard 1e 3 jaar gratis vanaf moment aanmelden. Niet downloaden, maar met je mobiele telefoon in de auto gaan zitten en op de display/console het (tekst) icoontje boven rechts klikken. Telefoon linken via Bluetooth, bij sommige is dat al genoeg, gezien de diverse privacy-shizzle op alle mobieltje tegenwoordig zul je bij een nieuwere telefoon (android 10 / ik ook) moeten kiezen voor Bluetooth – Hotspot – en dan ook Bluetooth tethering. Wereldbolletje klikken en als het goed is zie je daar de gekozen diensten staan. Dan is het even wachten (max 2u ongeveer) Dan is je abbonnement via de site actief en de auto heeft een keer ‘gechat` met de website, en dan zijn ze vriendjes. Dan ga je naar de navigatie en dan zie je rechtonder in het scherm TOMTOM-Traffic staan. Vanaf dan kan achterover leunen en hopen dat je het ooit echt allemaal nodig hebt Side note, persoonlijk vindt ik die 99,- per jaar voor de extra connect services wel meevallen, dat behelst ook de flitspalen want ook bij een SUV zit het gas gewoon rechts.[/quote]

 

Er is nog een 4e dienst die nog actief is. Opel On Star. Deze biedt voertuiglocatie, inzicht in verbruik, voertuig diagnose (airbag, motor, emissie enz.) Wifi en afstandsbediening. Connect biedt dit ‘nog’ niet aan.

:help: Bedankt voor het meedenken. Helaas nog niet gelukt. Dus als er nog andere mensen zijn met een tip over de foutmelding ‘installatie mislukt’ bij het installeren van de kaart ik hou me graag aanbevolen. Hij start wel de update op maar stopt er mee als hij gaat beginnen.

[quote quote=18372109] Voor de kaart ziet het er als bovenstaand uit op de usb stick. Of het bestand updateinfo.xml echt nodig is weet ik niet. Ik lees hier weleens dat de update mislukt omdat de navigatie nog bezig was met een route ?? Meer aanwijzingen heb ik even niet[/quote]

 

Bij het updaten van de navigatiekaart gaat het toch weer mis. Hij vind map-eur, installeren ‘ja’, vervolgens zegt hij dat het mislukt is.

Wie o wie enig idee? Gister wel de firmware update geïnstalleerd. Bedankt alvast

Hier zat voor mij de gouden tip tussen mbt het formatteren via een MacBook. De usb stick herkende hij, echter kwam nog de melding systeem niet compatibel. Dit heeft met de license key te maken. Aparte folder gemaakt met kleine letters ‘license’ . Hier de key ingezet. Stick voor de zoveelste keer in de auto gestopt en dan ineens vind hij de update. De aanhouder wint. Vind het immers wel erg summiere instructies  vanuit Opel. Het gaat immers hier heel erg om de details. Als de firmware is geïnstalleerd dan maar de kaart downloaden en installeren. Bedankt zover voor het delen van jullie informatie en kennis, erg nuttig.

Weer een paar pogingen gedaan. Helaas zonder resultaat. Folder structuur aangehouden zoals op dit forum is aangegeven. Blijft meldingen geven ‘USB stick’ en ‘Geen media’. Enige wat ik me nog kan bedenken is het ‘formatteren’ van de usb stick op de macbook. Welke instellingen gebruiken jullie bij ‘partitioneren’?

 

Oké bedankt voor de tip! Ik ga het proberen. Maar hoe lang is lang?

Ik ben nieuw op het forum omdat ik opzoek ben naar ervaringen mbt update van de navigatie. ‘Gelukkig’ ben ik niet de enige die hier tegen aan loopt.

Op dit moment zegt mijn GLX ‘geen media’ op de usb stick. Even de beschrijving gelezen, loop ik al tegen het uitpakken aan van de bestanden. In de beschrijving wordt verwezen naar ‘winzip option’ expanded.Deze optie kan ik al niet vinden in de winzip voor macbook. Iemand idee waar deze ‘optie’ verborgen zit en of dit noodzakelijk is? Hopelijk is dit de ‘issue’.

alvast bedankt.

[Auteur]

Berichten