Navigatie plus gedeactiveerd

Grok:

Bij Opel Grandland X is bij het overzetten van de my opel app de navigatie plus gedeactiveerd. Na heel veel mailen en bellen is de status veranderd naar “wacht op identificatie” . maar wat ik ook doe ik krijg de app niet meer geactiveerd. Als ik bij Verbinding dat en services kijk staat er bij de Status Aangesloten Services: “Geen contract afgesloten”Weet iemand hoe ik navigatieplus weer aan de gang kan krijgen? De garage komt er ook niet uit.
Thought for 43s

Het spijt me te horen dat je al zoveel moeite hebt gedaan zonder resultaat – dat klinkt frustrerend, vooral als de garage er ook niet uitkomt. Uit mijn onderzoek op Opel-forums en officiële bronnen lijkt dit een bekend probleem bij de activering van OpelConnect-diensten (zoals Navigatie Plus/Live Navigatie) na een overzetting van de MyOpel-app of accountwijziging. De status “wacht op identificatie” en “geen contract afgesloten” duiden vaak op een haperende koppeling tussen je voertuig (via het FIN/chassisnummer) en je MyOpel-account, of een vertraging in de serververwerking. Ik vat hieronder de meest relevante stappen en tips samen die gebruikers en officiële guides aanbevelen. Probeer ze in volgorde uit; het heeft bij anderen geholpen.1. Controleer en voltooi de activering in de OpelConnect StoreLog in op je MyOpel-account via de app of website (www.myopel.nl of https://connect.opel.nl/).
Ga naar de OpelConnect Store (direkt toegankelijk vanuit de app of site).
Voeg je voertuig toe (of controleer of het al toegevoegd is) door het FIN/chassisnummer in te voeren (vind je dit in je autopapieren of via de app onder voertuiginfo).
Activeer Navigatie Plus expliciet in de Store – het is gratis voor de eerste 3 jaar op je Grandland X (afhankelijk van bouwjaar).
Wacht op een bevestigingsmail van Opel (dit kan 1-9 dagen duren, volgens forumgebruikers). Zonder deze mail blijft de status hangen op “wacht op identificatie”.
Als de status nog “geen contract afgesloten” toont, probeer een nieuw abonnement aan te maken of het bestaande te vernieuwen in de Store. Gebruik dezelfde inlog als je MyOpel-app.
Tip: Als je geen account hebt of het voertuig niet herkent, maak een nieuw account aan met je e-mail en koppel het FIN opnieuw. Dit lost overzet-problemen vaak op.2. Activeer in de auto (volg deze stappen precies)Start de auto en zorg voor een sterke GSM-signaal (niet in een parkeergarage of zwak gebied – tether via je telefoon als nodig).
Ga naar het navigatiescherm.
Tik rechtsboven op het berichtenicoon > Selecteer “Connected services”.
Tik op het wereldbolsymbool (globe) om de status bij te werken (dit duurt max. 30 seconden; het toont mogelijk “bezig”).
Als het niet activeert, ga terug en selecteer “Privémodus” > Schakel datadeling en voertuigpositie in (bevestig met ✓).
Extra stap uit forums: Ga naar Menu > Kaartgegevens > Schakel “Dataverkeer” in. Dit activeert TomTom Traffic/Live Navigatie vaak direct, zonder extra e-mail.
Herstart het infotainmentsysteem (uit/aanzetten) en controleer onder “Verbinding en services” > Status Aangesloten Services. Het TomTom-logo moet nu rechtsbeneden in het navigatiescherm verschijnen als het werkt.
Als de globe blijft “pingen” of “bezig” toont zonder verbinding, probeer Bluetooth-tethering (telefoon als hotspot) of USB-verbinding.3. Firmware en app updatenUpdate de MyOpel-app naar de nieuwste versie (via Google Play/App Store).
Controleer in de auto op firmware-updates: Ga naar Instellingen > Systeem > Software-update. Download eventueel via USB-stick van een Opel-dealer (gratis voor navigatie-gerelateerd).
Rij minstens 5 minuten met de auto terwijl de app verbonden is via Bluetooth – dit stuurt een ‘bewegingssignaal’ dat de koppeling kan activeren.
4. Escaleren bij OpelBel of mail Opel Nederland klantenservice opnieuw (0800-4567000 of via connect.opel.nl/contact), maar vermeld specifiek:Je FIN-nummer.
Dat de status “wacht op identificatie” en “geen contract afgesloten” aanhoudt na overzetting.
Verwijs naar vergelijkbare gevallen op het Opel-forum (bijv. Grandland X-gebruikers met dezelfde fout).
Vraag om een ‘server-side reset’ van de voertuigkoppeling of handmatige activering (sommige dealers kunnen dit via diagnose-tool doen, ook al zeiden ze van niet – probeer een andere garage).
Als het een ouder model is (pre-2019), check of je auto fabrieksmatig OpelConnect ondersteunt – anders is upgrade beperkt.
Dit probleem komt vaker voor bij overzettingen, maar lost meestal op met de bovenstaande stappen of na wachten op de mail. Als je meer details deelt (bijv. bouwjaar of exacte foutmeldingen), kan ik gerichter zoeken. Succes, en laat weten of het lukt – hopelijk rij je snel weer met live traffic!